Ludovica Misso

CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO PRESSO IL SITO WEB LUDOVICA MISSO

1. INTRODUZIONE

Il presente documento contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.ludovicamisso.it) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).

La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (nelle relative pagine) prima di utilizzare questo sito web.

La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione ditali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’’ del mio sito web.

Il Contratto (come definito in seguito) potrà esser e perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi delle lingue in cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.

2. I MIEI DATI

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Ludovica Misso , con sede legale in Roma, Via Monguelfo, 19, C.F. LDVMSS80S31C332Q e P.I.V.A 15724881006, numero di telefono +39 3283760365, indirizzo di posta elettronica info@ludovicamisso.it, dati di contatto reperibili nella sezione “contatto” del
presente sito www.ludovicamisso.it.

3. I SUOI DATI E I SUOI ACCESSI AL MIO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei mi autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a me forniti sono accurati e veritieri.

4. USO DEL SITO WEB

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di: 

• fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
• non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, sarò autorizzata ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
• fornirmi il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte mia, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

Qualora non mi fornisse tutte le informazioni di cui avrò bisogno, non sarò in grado di dare seguito al suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d’età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

5. MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e me in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito nella sua totalità. 

Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su “Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine “). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei miei confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla mia approvazione della quale sarà informata con l’invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di Spedizione. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invierò la Conferma di Spedizione. Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.

Non avrò l’obbligo di fornirle ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.

6. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

Mi riservo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che mi obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e mi riservo il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

7. SPEDIZIONE 

Per tutti gli articoli disponibili per l’acquisto ha la possibilità di scegliere diversi vettori di spedizione e anche di vedere il relativo costo di spedizione. Il tempo di consegna viene calcolato dal momento in cui il tuo ordine viene spedito e non da quando viene effettuato. Riceverà una mail di conferma della spedizione con i dettagli della consegna quando il tuo ordine sarà stato consegnato al corriere. Ludovica Misso non è responsabile per eventuali ritardi imprevisti al di fuori del nostro controllo.

Per qualsiasi motivo non fossi in grado di rispettare i termini di consegna, La informerò via mail comunicandole la nuova data di consegna prevista.

Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

I tempi di evasione degli ordini relativi ai prodotti in pronta consegna è di circa 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, mentre per tutti gli ordini relativi ai prodotti con disponibilità zero (0) i tempi di evasione sono di circa 20-30 giorni lavorativi sempre dal ricevimento del pagamento. 

8. ORDINI E PAGAMENTI

I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna. Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avrò ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, Per gli acquisti online, offriamo il servizio Paypal*, il quale accetta varie forme di pagamento.  

* I pagamenti tramite Paypal non sono disponibili in Arabia Saudita, Kuwait, Qatar e Emirati Arabi  Uniti.

Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine, sia per gli articoli disponibili in magazzino, sia per gli articoli da realizzare “Su Misura” e con stampe personalizzate.

9. MODIFICA ED ELIMINAZIONE DI UN ORDINE

Se hai la necessità di cancellare o modificare il tuo ordine, Contattaci quanto prima. Farò tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, ma non posso garantire che il tuo ordine possa essere modificato una volta inoltrato.

Gli ordini in fase di processamento non possono essere cancellati o modificati.

Potrai restituire l’articolo nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Policy sui Resi Online. Per gli articoli personalizzati non sarà possibile cancellare o modificare l’ordine una volta inoltrato. La vendita di questi prodotti è considerata finale e non prevede possibilità di reso.

10. Resi e sostituzioni

I resi possono essere effettuati tramite corriere. Se vuoi restituire un articolo contattami, cliccando sul pulsante – INFO – in fondo alla pagina, entro 14 giorni dalla data di consegna. Dalla data di notifica, avrai altri 14 giorni per restituire il tuo articolo, spedendolo all’indirizzo indicato nell’etichetta di spedizione.

I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni perché l’ordine venga rimborsato:

• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
• Il reso non è previsto per articoli personalizzati. La vendita di questi prodotti è finale.
• I costi aggiuntivi per le spedizioni non sono rimborsabili.

I regali acquistati su LudovicaMisso.it possono essere restituiti ma sempre entro i 14 giorni della data di consegna dell’articolo. In ogni caso, il rimborso può essere riaccreditato esclusivamente sulla forma di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. Clicca sul pulsante INFO per contattarmi e ricevere tutte le informazioni necessarie.

Per gli articoli personalizzati non sarà possibile cancellare o modificare l’ordine una volta inoltrato. La vendita di questi prodotti è considerata finale e non prevede possibilità di reso.

10.1 Restituzione dei prodotti difettosi o non conformi

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarmi telefonando al numero +39 3283760365 o tramite i canali di assistenza al cliente indicati sulla mia pagina web, indicandoci i dati del prodotto così come il danno subito, e Le segnalerò la procedura da seguire.

Per consentirmi di verificare l’articolo, dovrà restituirlo all’indirizzo indicato nel documento elettronico ricevuto tramite e-mail unitamente alla Conferma di Spedizione. Procederò ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicherò in un termine ragionevole l’esito delle verifiche effettuate sul bene.

In caso di difetto di conformità del bene, Le offrirò la sostituzione del prodotto o il rimborso (a seconda del caso), salvo Sua diversa richiesta, sempre che oggettivamente possibile e/o non eccessivamente onerosa per noi ai sensi della normativa applicabile.
Il rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data in cui Le abbiamo confermato che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a Suo carico.

L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, salvo diverso accordo.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

11. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la mia responsabilità in
merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo
d’acquisto del prodotto in questione. Fermo restando quanto sopra, la mia responsabilità non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:

1. Casi di decesso o danni personali derivanti da una mia negligenza;

2. Casi di frode o di attività fraudolenta; oppure

3. Qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte mia escludere,
limitare o cercare di limitare o escludere la mia responsabilità.

Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non accetterò alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:

i.
lucro cessante;

ii. perdita di volume d’affari;

iii. mancato guadagno o perdita di contratti;

iv. perdita di risparmi previsti;

v. perdita di dati; nonché

vi. spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantisco la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Lei riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di mia proprietà. Lei potrà utilizzare tale materiale solo  nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da me. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.

13. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

Qualora il nostro sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte mia sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, declino ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

14. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le invierò abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Vi contatterò via e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web.
Ai fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi fornirò elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

15. NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate preferibilmente attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’ del mio sito web. Fatto salvo quanto specificato all´articolo 14, mi riservo il diritto di inviarvi eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all´indirizzo fornitoci al momento dell´inoltro dell´ordine.

16. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto tra Lei e me è vincolante sia per Lei che per me. Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il mio previo consenso scritto. Avrò la facoltà
di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da me offerte, esplicitamente o implicitamente.

17. FORZA MAGGIORE

Non sarò in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del mio ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento,
omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:

1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.

2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi
terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.

3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri
disastri naturali.

4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a
motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.

7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di
trasporto rilevante.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, mi adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai miei obblighi contrattuali.

18. RINUNCIA

Qualora omettessi, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessi di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui ho diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi.

Una mia eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.

Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità con quanto stabilito ai precedenti articoli 13 e 14.

19. INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e me in merito all´oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto.

Sia Lei che me riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né me abbiamo fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.

Sia Lei che me avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall´altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l´altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.

20. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Mi riservo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell´ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un´autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).

21. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’uso del mio sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.

Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti, in caso di azione giudiziale, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del venditore.

Se sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.

Agg.to al 03/03/2021